Liberté, légèreté, durabilité
Vous avez une question ? Nous avons sûrement la réponse. Découvrez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur nos vélos et nos services.
Nous proposons des offres pour les professionnels à partir de 149 €et pour les particuliers à partir de 129 €.
Tout est inclus : assurance, maintenance, assistance, et même un vélo de remplacement.
Pas d’inquiétude. Nous intervenons rapidement, à domicile ou sur votre lieu de travail. Et si la réparation prend du temps, on vous prête un vélo de remplacement. Vous restez mobile, quoi qu’il arrive.
Oui, l’assurance vol et casse est comprise dans votre abonnement. Vous êtes couvert pour rouler l’esprit tranquille.
Oui ! Sièges enfants, caisses, protections pluie, antivols haut de gamme… Nous vous aidons à équiper votre vélo selon vos besoins.
Bien sûr ! Nous proposons des essais gratuits sur rendez-vous, à Lyon et dans certaines villes partenaires.
Nos formules sont flexibles : de 12 mois à 24 mois, avec possibilité de rachat à la fin. Un modèle adapté à votre rythme et vos projets.
Choisissez, louez, profitez
Chez Citizen, votre sécurité et votre bien-être sont notre priorité.
Votre vélo cargo est protégé en cas de vol, afin que vous ne soyez jamais pris au dépourvu. Nous vous accompagnons rapidement pour remettre un vélo à votre disposition.
En cas de casse ou de dommage accidentel, les réparations sont prises en charge. Vous roulez en toute sérénité, même face aux imprévus.
Panne, crevaison ou incident en cours de trajet ? Une assistance est disponible pour vous aider rapidement, afin que vous puissiez reprendre la route sans stress.
